现在针对老年人的消费纠纷事件层出不穷，很多老人或者家属碰到此类事件时第一反应就是寻找工商部门的消保委，而消保委受理此类事情之后也是一般当作消费纠纷来进行调解和处理。但其实这真的是一个误区，在一定程度上有可能它已经不是消费纠纷了而是消费欺诈案件，应当立案并且刑事处理。

　　公安部门可以就此领域高度重视，不能当作普通的纠纷来看，要保护老年人的合法财产权益，重点打击这些涉嫌欺诈的犯罪行为。很多时候，如果情节足够恶劣，金额也是足够高，那就绝不是不是简单的消费纠纷，而就是一个纯纯粹粹的刑事欺诈案件。

　　62岁的任大爷是一个上海孤老头，平时自己居住，妹妹时不时过来帮助。为了让他安心能养老，在他的账户中存着近40万的养老钱。任大爷患有严重的认知和沟通障碍，正常交流都产生困难，说话也无法表达意思。但是自从2019年去到上海文峰徐家汇某家店理发之后，就被拉入了陷阱。

　　现在，任大爷的妹妹发现哥哥都已经开通了支付宝的借呗，他有吃有喝，为什么还要去借钱呢？仔细查账之后才发现大爷的积蓄全无，而且还背负了高额的互联网借款。其中，在这四年中，大爷总共在美发店花费了近60万。

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　　一家理发美容店，怎么可能会花这么多钱呢？后来发现理发店除了理发之外，还给大爷上了所谓的经脉打通术、养肾理疗术、男性肾疗和六合还阳术等保健项目。我们仔细想想，理发店能做这些活吗？这不就是非法经营吗？而且在平时的交流中理发店也已经发现大爷沟通有障碍，但是仍然没有罢休。

　　他们采取的方法就是将大爷哄骗到美发店之后，操作大爷的手机进行刷卡消费。而且在发现大禹的积蓄已经没有了之后，还会唆使大爷进行网络借贷，这期间的操作全部是内部员工完成的。任大爷的妹妹向新民晚报“新民帮侬忙”寻求帮忙，记者陪同任阿姨来到徐家汇市场监督管理所投诉。

　　监督管理所找来理发店所谓负责调解的人事进行沟通。对方用尽各种方法进行否认，认为这没有任何的问题，任大爷自己想做服务，并不是理发店的事，这些钱也是理发店的合法所得。沟通无果之后询问律师，才知道这可能涉嫌刑事案件，其实监督管理也应该弄清楚这哪里是消费纠纷啊，赶快及时报案才是最正确的方法。

　　最终报案后警方介入了，大爷终于找到了正确维护自己权益的方法。警方已逮捕了美发店的经理和店员。与此同时，美容店同意退还给任某的监护人28万元，但是大爷能罢休吗？一方面针对涉嫌的犯罪分子要追缴犯罪所得还给大爷，另外一方面还要针对理发店提起民事诉讼，要求理发店继续退还。

　　任大爷是限制行为能力人，而且在此过程中是被刑事犯罪分子欺诈了。那么犯罪分子与理发店都要承担责任，一个都跑不掉。对待这种行为就是要严厉打击一点不能姑息，记者也要分清楚民事纠纷和刑事犯罪的区别，可不能纵容犯罪分子。