5月3号，记者来到了这家理发店，这间店铺现在已经变成了一家生鲜店。从樊女士提供的资料中可以看到，原本这家理发店的对外招牌是，店铺外张贴的广告衫写着“白发育黑”、“3天止脱，7天生新发”等项目内容。

　　在樊女士提供的理发店单据上，则手写着：樊女士购买了3600元套餐服务，其中包含毛囊激活3次，中药泡头30次，生发液1瓶。

　　樊女士：当初，店家承诺45天，我的头发就可以生长出来。但在我充值后的第三天左右，这家店铺就关门了。

　　发现店铺停业后，樊女士主动联系上了店铺负责人，这名负责人表示会重新找店铺继续营业。

　　樊女士：隔了十来天，她们就搬到了这家茂源美业来。但是茂源美业的说，他们只是接了客户档案，火狐电竞并没有收到钱，所以他们也不保证质量。

　　见此情形，樊女士决定找到之前的老板，把这笔钱给退了。可是在拨打店铺负责人窦女士的电话时，一直没能打通。

　　而茂源美业承接了发研美发店，也就是樊女士购卡充值的那家理发店的后续项目服务。那么，茂源美业会不会给樊女士提供相应的帮助呢？

　　茂源美业负责人 张女士：发研的老板，他们的店不开了，然后他们还有一些头疗的客户，还没有售后完的，就请我们帮她售后，售后一次，给我们10块钱的手工费。

　　茂源美业负责人 张女士：当时我们本来说，签一个帮她服务的协议，但是发研的老板说，他们跟客户说的是合并，怕顾客没有安全感。他们说不会有问题的，如果有问题他们会来处理。

　　茂源美业的负责人张女士告诉记者，目前为止，她收到了4000多元钱的手工费，给顾客使用的产品也是之前的发研理发店提供的，并无差别。张女士认为，双方的矛盾，主要在退款的金额上，而非是在美发项目的效果上。

　　茂源美业负责人 张女士：（发研的老板）已经答应了退款的，他们就是价格上没有谈拢。我目前的想法是这样的，就是这个老板不是答应了退一部分钱吗，然后里面不是有几百、千把块钱的悬殊吗？我可以送她一些服务，这样她心里面也可以平衡点。

　　对此，樊女士也表示，愿意和张女士再做协商。同时，由于发研美发店负责人处于无法联系的状态，她也会将情况反映给观山湖区的市场监督管理局。